Een hack is één van de meest stressvolle situatie die je kunt meemaken. Of het nu gaat om je persoonlijke laptop of een apparaat op het werk. Als het gebeurt is het belangrijk om snel en juist te handelen om erger te voorkomen. In dit artikel lees je hoe je wel én vooral niet moet handelen bij een hack. Onderstaande tips gaan je helpen om de schade te beperken.

In het kort: Zo moet je (niet) handelen bij een hack!

👉 Schakel je laptop niet uit
👉 Verbreek handmatig de verbinding met het internet
👉 Noteer verdachte meldingen en gebeurtenissen
👉 Bel je IT-afdeling of IT-partner direct als je gehackt bent

1. Schakel je laptop niet uit!

Gehackt? Als eerste reactie denk je mogelijk direct aan het uitschakelen van je pc of laptop. Maar dat is wat je juist niet moet doen. Waarom? Door je pc of laptop uit te schakelen kan je belangrijke informatie en sporen over de hack verwijderen. Hierbij kan je denken aan processen die nog actief zijn of logbestanden die niet worden opgeslagen.

Bovenstaande gegevens zijn van groot belang voor je IT-afdeling of partner om te achterhalen wat er precies gebeurd is. In plaats van uitschakelen is het belangrijk om het apparaat aan te laten staan. Beweeg je muis niet meer dan nodig en sluit geen enkele melding of programma af. Elke handeling die je op dat moment doet kan leiden tot het wissen van belangrijke informatie over de hack.

2. Verbreek direct de verbinding met het internet

Wat je dan wel moet doen? Trek bij een hack direct je netwerkkabel eruit of verbreek de wifi-verbinding. Door dit te doen voorkom je dat de hacker verder toegang heeft tot je apparaat of het netwerk. Het verbreken van de verbinding met het internet is de eerste stap om te voorkomen dat hackers nog meer data kunnen stelen. Of nog erger; dat de cyberaanval zich verder verspreidt binnen de organisatie.

Zorg ervoor dat je de verbinding met het internet handmatig verbreekt. Schakel niet direct de router uit als je met meerdere apparaten op hetzelfde netwerk zit. Dat kan namelijk zorgen voor verwarring en problemen bij andere gebruikers binnen de organisatie.

3. Noteer verdachte meldingen en gebeurtenissen

Heb je een vreemde melding of pop-up op je scherm gekregen? Of gemerkt dat er bestanden versleuteld zijn of zijn verdwenen? Noteer alles wat je is opgevallen, inclusief tijden, foutcodes en andere bijzonderheden. Maak eventueel foto’s of screenshots met een (andere) telefoon. Deze informatie is namelijk cruciaal voor de IT-afdeling of je partner om snel een diagnose te kunnen stellen.

Hoe meer je kunt documenteren, hoe beter je geholpen kunt worden om de hack op te lossen. Denk ook aan verdachte e-mails die je hebt geopend. Een cyberaanval ontstaat in 90% van de gevallen na het klikken op een phishinglink of na het installeren van schadelijke software.

4. Bel je IT-afdeling of IT-partner. Stuur geen e-mail!

Bij een hack wil je zeker weten dat je melding direct en veilig in behandeling wordt genomen. Stuur vooral geen e-mail. Het mailverkeer kan onderschept worden door de hacker en het is veel trager dan een telefoongesprek. Een telefoontje zorgt ervoor dat je directe instructies krijgt en dat de experts direct kunnen beginnen met het analyseren van de situatie.

Heb je geen interne IT-afdeling? Zorg dan dat je het telefoonnummer van je externe IT-partner altijd bij de hand hebt, bijvoorbeeld via een sticker op je laptop of een contactkaartje in je tas.

Gratis poster: Hoe moet ik (niet) handelen bij een hack

Download onze handige poster met checklist en het juiste telefoonnummer voor noodgevallen. Hang ‘m op bij je werkplek, printerruimte of koffiehoek, zodat jij en je collega’s altijd weten hoe je (niet) moet handelen bij een cyberaanval.

Hulp nodig?

Na het lezen van dit artikel een vraag over hoe je verder kunt handelen bij een hack? Of meer weten over wat je kunt doen op het gebied van cybersecurity? Neem dan contact met ons op meer informatie. Onze experts in cybersecurity vertellen je graag meer over de mogelijkheden om jouw bedrijf te beschermen tegen cyberaanvallen.

Samen bouwen aan een fijne betrouwbare werkplek? Welkom bij Anbecom ICT!